Términos del servicio

Términos y condiciones de uso de peeta.cl

Para la adquisición de los productos y/o servicios que se ofrecen en este sitio, es requisito fundamental que usted lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones de uso que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Algunos de los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web podrían ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y, en tal caso, estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones.

a) Sobre el contenido de la web

El sitio web www.peeta.cl se compromete a entregar una información transparente, veraz y oportuna respecto a cada producto que ofrece y por ello, asume que usted está plenamente informado del producto o servicio que comprará. Las fotografías de los ejemplos presentadas por la web son 100% reales, pero es posible que existan diferencias de color o de brillo debido a la post-producción de las imágenes. En el caso de la tienda, en algunas de las fotos presentadas se utilizan modelos o fotografías previas para efectos de diseño y/o presentación y por ello son referenciales. Todas las fotografías expuestas en esta web solamente se utilizan con fines informativos y para muestra de productos, y por ello no tienen como fin difundir información personal ni datos de las personas u otros que aparezcan en ella.

b) Sobre la cuenta de usuario en la web

Para adquirir uno o más productos no es necesario crear una cuenta en peeta.cl. Sin embargo, usted tendrá plena libertad para registrarse en el sitio y crear una cuenta en nuestro sitio, pero esto también implicará que a usted se le solicitarán datos personales fidedignos y la definición de una contraseña. También implica que usted puede elegir y cambiar su clave de acceso a la administración de su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, peeta.cl no asume la responsabilidad en caso de que usted entregue dicha clave a terceros, ya que por definición esta es personal e intransferible. Sus datos serán utilizados exclusivamente para mejorar el servicio o gestionar el despacho de sus productos y por ello, no serán entregados a terceros sin su consentimiento.

c) Sobre los productos ofrecidos en esta web

En algunos casos puntuales de productos ofrecidos en esta tienda, puede que se envíen al azar según colores o diseños disponibles en el momento, debido principalmente a que contamos con proveedores externos quienes determinan el diseño o color del producto en específico. Además, debido a factores de fábrica o ajenos a www.peeta.cl, puede haber pequeñas variaciones de color o en ciertos diseños respecto a las fotografías del producto en particular.

d) Sobre las compras y los métodos de pago

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual será de acuerdo a lo siguiente:

1.- Verificación de stock disponible (indicado en la descripción de cada producto de este sitio web).
2.- Validación del medio de pago elegido por el cliente.
3.- Validación de los datos registrados por el cliente.
4.- Confirmación final de pago.

En algunos casos puntuales y/o excepcionales, puede que se requiera una verificación extra por medio de correo electrónico.
Los precios publicados, ofertas y/o descuentos son válidos solamente para la compra desde este sitio web. Las formas de pago son mediante transferencia bancaria (Offline) y mediante tarjeta de crédito, débito y de casas comerciales además de otros medios de pago (Online). En el caso de la compra offline, el cliente puede pagar offline mediante Depósito o Transferencia bancaria hacia la cuenta de www.peeta.cl, la cual será revelada al comprador una vez finalizada la compra en el sitio web. Al realizar el pago, el comprador asume la exclusiva responsabilidad por la o las compras efectuadas y por ello, dispondrá de 3 días hábiles desde la fecha de esta para poder concretarla. De no hacerlo, la compra se cancelará automáticamente, sin derecho a reclamos posteriores. En el caso del pago online, la compra será validada de manera automática.

e) Política de envíos

Favor visitar el enlace siguiente, conducente a la política de envíos.

f) Política de reembolso y garantía

Para mayor información, favor leer las políticas de reembolso.

En ningún caso Peeta será responsable de algún daño fuera de su tienda incluyendo: daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del mal uso de nuestros productos.

g) Comprobación de fraudes

La compra del cliente puede ser aplazada para efectuar la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. Si hay algún problema, Peeta notificará al cliente mediante correo electrónico.

h) Privacidad

La web www.peeta.cl posee certificado SSL, y por ello garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales según las leyes imperantes en la república de Chile. Por ello, todas las transacciones efectuadas a través de este sitio web están sujetas a la legislación chilena vigente, en particular a la ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios de este sitio web es voluntaria, sin embargo podría ser seleccionada por defecto al momento de crear su cuenta o bien procesar su compra. Para mayor información sobre este punto, favor leer las políticas de privacidad.
Peeta.cl se reserva el derecho de cambiar o de modificar estos términos de uso sin previo aviso.